Métodos de Pago

1. Métodos de pago disponibles

Este sitio web permite al cliente completar el pago mediante los métodos disponibles en la página de pago.

Los métodos de pago aceptados son:

• American Express.
• Diners Club.
• Discover.
• JCB.
• Mastercard.
• VISA.

El cliente debe seleccionar uno de los métodos disponibles durante el proceso de compra y completar el pago antes de que el pedido pueda ser procesado.

2. Confirmación del pago

El pedido solo entrará en el proceso de gestión cuando el pago haya sido confirmado correctamente.

Si el pago no se completa o no puede verificarse, el pedido puede no generarse correctamente o no pasar al proceso de preparación.

El cliente debe asegurarse de que la información de pago sea exacta, completa y autorizada por la entidad emisora de la tarjeta.

3. Seguridad del pago

La información de pago es gestionada por proveedores de servicios de pago. Nosotros no almacenamos el número completo de la tarjeta bancaria del cliente.

Para proteger el proceso de compra, el cliente debe revisar cuidadosamente los datos introducidos antes de confirmar el pago.

La verificación del pago puede depender de:

• Datos correctos de la tarjeta.
• Fondos disponibles o límite suficiente.
• Autorización de la entidad emisora.
• Verificación adicional solicitada por el banco o proveedor de pago.

4. Procesamiento del pedido después del pago

Después de completarse el pago, el tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 4 días laborables.

La hora límite diaria para que el pedido pueda empezar a procesarse el mismo día es a las 16:00.

• Los pedidos pagados antes de las 16:00 podrán empezar a procesarse ese mismo día.
• Los pedidos pagados después de las 16:00 empezarán a procesarse el siguiente día laborable.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos públicos en España empezarán a procesarse el siguiente día laborable.

5. Pago fallido o rechazado

Si el pago falla o es rechazado, el cliente puede revisar la información introducida e intentar completar el pago nuevamente.

El cliente puede comprobar:

• Número de tarjeta, fecha de caducidad y datos de verificación.
• Límite disponible de la tarjeta.
• Requisitos de verificación del banco emisor.
• Disponibilidad de otro método de pago aceptado en este sitio web.

Si el pago falla, el pedido puede no generarse o no entrar en el proceso de gestión.

Si el cliente observa un cargo realizado pero el estado del pedido no se actualiza, puede contactarnos por correo electrónico y aportar la información del pedido o el comprobante de pago.

6. Precios e impuestos

Los precios mostrados en las páginas de producto incluyen los impuestos correspondientes al artículo.

El importe total mostrado en la página de pago es el importe que el cliente debe revisar y confirmar antes de completar el pago.

7. Contacto

Correo electrónico: feedback@monalinest.com
Teléfono: +81 (808) 998 70 74
Dirección: SAKUSHINDAI 2-17-11, HANAMIGAWA-KU, CHIBA-SHI, CHIBA 262-0045, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00